Politique de livraison
Dernière mise à jour : 16 juin 2026
Préparation des commandes
Vos commandes sont préparées avec soin depuis nos locaux à Lille. Délai de préparation et d'envoi : généralement sous 1 semaine, hors périodes de fermeture annoncées sur le site.
Pour les pré-commandes (vinyles non encore sortis), l'expédition intervient après la date de sortie officielle indiquée sur la fiche produit.
Zones de livraison
Nous livrons en :
- France métropolitaine (Corse incluse)
- Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne
- Reste de l'Union Européenne
- Suisse, Royaume-Uni
- International (sur demande, écrire à contact@booster-music.com)
Transporteurs
Nous expédions tous nos colis via La Poste : lettre suivie pour les petits envois, Colissimo ou Chronopost selon le format et la destination. Le choix du service est fait au moment de la préparation, en fonction du poids du colis et de l'adresse de livraison.
Délais
Les délais ci-dessous courent à partir de l'expédition du colis et sont donnés à titre indicatif par les transporteurs :
- France — Lettre suivie : 2 à 4 jours ouvrés
- France — Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
- France — Chronopost : 1 à 2 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Frais d'expédition
Les frais sont calculés automatiquement au moment du paiement, en fonction du poids du colis et de l'adresse de livraison. Le détail s'affiche dans votre panier avant validation.
Suivi de votre colis
Dès expédition, vous recevez un email de confirmation contenant le numéro de suivi de votre colis.
Colis perdu ou retardé
En cas de retard anormal ou de colis perdu, contactez-nous à contact@booster-music.com avec votre numéro de commande. Nous déclenchons l'enquête auprès du transporteur et garantissons une résolution sous 15 jours (renvoi ou remboursement).
Livraison endommagée
Si votre colis arrive abîmé, signalez-le immédiatement au livreur (émettre des réserves) et contactez-nous sous 72h avec photos à l'appui. Voir notre politique de retour.