Politique de retour
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER — date]
14 jours pour changer d'avis
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit doit être retourné :
- Dans son emballage d'origine, en parfait état
- Avec tous les accessoires, livrets, posters
- Accompagné d'une copie de la facture
Important — disques descellés : conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les enregistrements audio (CD, vinyles, cassettes) descellés après livraison ne peuvent pas être retournés. Le blister ou cellophane d'origine doit rester intact.
Comment retourner un produit ?
- Envoyez-nous un email à contact@booster-label.com avec votre numéro de commande et le motif du retour
- Nous vous communiquons sous 48h l'adresse de retour et un numéro de suivi de demande
- Vous nous renvoyez le colis par le transporteur de votre choix (en recommandé avec accusé de réception conseillé)
- Dès réception et vérification, nous procédons au remboursement
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou non conforme à la commande — dans ce cas, nous prenons en charge l'intégralité des frais.
Remboursement
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit, sur le moyen de paiement initial. Il comprend le prix du produit et les frais de livraison aller standard (les frais de livraison express éventuels restent à votre charge).
Produit endommagé à la livraison
Si vous recevez un produit endommagé, contactez-nous sous 72h après réception, photos à l'appui, à contact@booster-label.com. Nous procéderons à un échange ou un remboursement intégral.
Une question ?
Écrivez-nous à contact@booster-label.com, on répond toujours.